Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại i33win

i33win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợChính sách áp dụng theo luật địa phương
i33win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại i33win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách i33win bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi kết nối đến nền tảng đều được mã hóa SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền — bạn sẽ nhận mã xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô và không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa; không có thông tin nhạy cảm nào đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập thiết bị mới hoặc rút tiền, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký — bước xác minh này không thể bỏ qua.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý; sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của i33win; đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và nhật ký phiên truy cập phục vụ bảo mật và đối soát.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện điều hướng và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc khi có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Chính sách áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng i33win tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.